أمان البيانات وحقوق المستخدم
حذف الحساب والبيانات - ميرا بوست
في ميرا بوست نحترم خصوصيتك ونمنحك التحكم الكامل في بياناتك الشخصية. اتبع الخطوات أدناه لحذف حسابك أو تقديم طلب عبر الإنترنت.
التطبيق: MiraPost | المطور: شركة ميرا بوست لخدمات التوصيل
الخيار 1: الحذف عبر تطبيق الهاتف المحمول
يمكنك بدء طلب حذف حسابك مباشرة من تطبيق ميرا بوست في أي وقت:
-
1
افتح تطبيق MiraPost على هاتفك.
-
2
سجل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
-
3
انتقل إلى حسابي (My Account) من القائمة.
-
4
قم بالتمرير للأسفل واضغط على زر حذف الحساب (Delete Account).
-
5
أكد الطلب وسيتم إرسال طلب الحذف فوراً إلى الإدارة.
طلب مباشر من داخل التطبيق
الخيار 2: تقديم طلب حذف الحساب عبر الموقع
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو لا يمكنك الوصول لحسابك، أدخل رقم هاتفك المسجل أدناه:
ملاحظة أمان: لمنع الطلبات غير المصرح بها وحماية حسابك، سيتواصل فريق الدعم مع رقم هاتفك المسجل لتأكيد هويتك قبل الحذف النهائي.
مرتبط مباشرة بنظام إدارة ميرا بوست
سياسة حذف البيانات والاحتفاظ بها
وفقاً لسياسات أمان البيانات في Google Play والقوانين السارية، يتم اتخاذ الإجراءات التالية:
البيانات التي يتم حذفها نهائياً:
- الملف الشخصي واسم المتجر أو المواطن.
- كلمات المرور المشفرة وبيانات تسجيل الدخول.
- رقم الهاتف ومعلومات الاتصال.
- عناوين التوصيل المحفوظة وإحداثيات الموقع (GPS).
- معرفات الإشعارات (Push Tokens) والتفضيلات.
البيانات التي يتم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية:
- سجلات الشحنات والفواتير المكتملة: يتم الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة والتدقيق والضرائب وفقاً للمتطلبات التجارية.
- مدة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة تصل إلى 12 شهراً قبل مسح هويتها نهائياً.
- شرط التسوية المالية: في حال وجود شحنات قيد التوصيل أو مستحقات مالية معلقة، يتم تعليق الحذف حتى اكتمال الشحنات وتسوية الحسابات.
- منع الاحتيال: سجلات أساسية لمنع تكرار التسجيل في حالة وجود مستحقات معلقة.
المدة الزمنية للمعالجة
تتم مراجعة طلبات حذف الحساب وتنفيذها خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
الأسئلة الشائعة حول حذف الحساب (FAQ)
? هل يمكنني التسجيل مجدداً بنفس رقم الهاتف مستقبلاً؟
نعم، بمجرد اكتمال الحذف، يتم مسح بياناتك السابقة بالكامل ويمكنك إنشاء حساب جديد كمتجر متى ما شئت.
? ماذا يحدث لفواتير وسجلات الشحنات السابقة؟
يتم حذف بياناتك الشخصية بالكامل، بينما تُحفظ السجلات المالية قانونياً لأغراض المحاسبة والتدقيق دون ربطها بهويتك.
? كيف يمكنني إلغاء طلب الحذف إذا تم بالخطأ؟
خلال فترة المراجعة الممتدة من 7 إلى 14 يوم عمل، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لإلغاء طلب الحذف واستعادة حسابك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية وحذف الحساب، يمكنك التواصل معنا: